Kundenservice

Bestellung ausführen

Bestellen bei PhysioTape kann:

  • telefonisch, +49 (0)2565-4047879
  • per Fax, +49 (0) 2565-4052343
  • per Post indem Sie das Bestellformular senden an: PhysioTape B.V., Midzomerweg 8, NL-7532 SW Enschede
  • per E-Mail an: info@physiotape.de
  • über unseren webshop auf dieser Website

Direkt bestellen in unserem Webshop:

Eine Bestellung bei physiotape.de aufgeben ist ganz einfach, mit 4 Klicks kann eine Bestellung ausgeführt werden. Wir haben alles so einfach wie möglich für Sie gemacht. Für den Versand Ihrer Bestellung benötigen wir Ihre privaten Daten, diese werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Bestellung verwendet und nicht für kommerzielle Zwecke.

Hier wird Schritt für Schritt beschrieben, wie Sie Ihre Bestellung ausführen können:

  • Klick beim gewünschten Artikel auf “In Warenkorb”
  • Gebe die Anzahl der Rollen oder die Anzahl von einem bestimmten Artikel ein.
  • Klick anschließend auf „in den Warenkorb“
  • Kontrolliere den Warenkorb und klicke anschließend auf „Zahlen“
  • Loggen Sie sich ein, wenn Sie ein Kundenkonto haben (Daten werden automatisch ausgefüllt) oder tragen Sie Ihre Daten manuell ein.
  • Mit Ihrer Bestellung erhalten Sie die Rechnung, die dann zu zahlen ist.
  • Klick auf “Bestellung ausführen”

Lieferung einer Bestellung

Wie wird die Bestellung ausgeliefert?

Ihre Bestellung erfolgt in der Regel binnen zwei Tagen. Wir versenden unsere Ware mit unserem Versandpartner Parcel International, abhängig von der Größe und der Versandanschrift werden alle Pakete mit PDP und GLS ausgeliefert.
Wenn Sie Ihre E-Mail Adresse bei der Bestellung angeben, können wir Ihnen eine Track & Trace Nummer zukommen lassen, sodass Sie die Lieferung Ihres Pakets online verfolgen können. Bestellungen bis 15 Uhr versenden wir in der Regel noch am selben Tag! Meistens wird das Paket am nächsten Werktag ausgeliefert, generelle Lieferzeit liegt zwischen 1-2 Tage. Sollten Sie nach drei Werktagen noch keine Lieferung empfangen haben und auch noch keine E-Mail von uns über eine Lieferungsverzögerung, dann liegt vermutlich ein Problem im Bestellprozess vor. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall, sodass wir das Problem umgehend beheben können.

Sind Postfachzustellungen möglich?

Wir raten von einer Postfach Adresse ab, da Parcel keine Postfachzustellungen durchführt. Bitte geben Sie Ihre Adresse an.

Expresslieferungen?

Normalerweise liefern wir Ihre Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen, sollten Sie die Ware dringend am nächsten Tag benötigen ist eine Expresslieferung auf Ihren Kosten möglich. Mehr Informationen über Versandkosten und Lieferzeiten, dann kontaktieren Sie uns.

Lieferverzögerung

Ihre Bestellung ist noch nicht eingetroffen?

Sollten Sie nach 3 Tagen noch nichts erhalten haben und auch keine E-Mail von uns über eine Lieferungsverzögerung, dann liegt wahrscheinlich ein Problem vor. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall, sodass wir das Problem umgehend beheben können.

Versandkosten

Bei Bestellungen bis 135,- € inkl. MwSt. fallen 2,95 € Versandkosten an. Bei Bestellungen ab 135,- € inkl. MwSt. sind alle Lieferungen versandkostenfrei.

Zahlungsbedingungen

Physiotape akzeptiert nachfolgende genannte Zahlungsarten:

Sofortbanking, Giropay, Kreditkarte, Paybal, Kauf auf Rechnung (Mindestbestellwert 60 €)

Beim Kauf auf Rechnung haben Sie nach Erhalt der Ware 14 Tage Zeit bis zur Zahlung. Bitte geben Sie bei der Überweisung die Rechnungsnummer und Ihre Kundennummer an, diese finden Sie auf Ihrer Rechnung.

Bankverbindung PhysioTape Deutschland:
Volksbank Gronau-Ahaus eG
IBAN: DE23 4016 4024 0872 005 300
BIC: GENODEM1GRN

Die Rechnungserstellung erfolgt aus den Niederlanden.

Zahlungserinnerung

Haben Sie eine Zahlungserinnerung erhalten?

Dann ist Ihre Zahlung noch nicht eingegangen. Es kann auch vorkommen, dass eine Überschneidung zwischen Zahlungseingang und Zahlungserinnerung statt gefunden hat.

 

Zahlungsverzug?

Ist Ihre Zahlung innerhalb von 14 Tagen noch nicht eingegangen, erhalten Sie eine Zahlungserinnerung mit einer Zahlungsfrist von 10 Tagen. Ist in dieser Zeit noch immer keine Zahlung eingetroffen, dann erhalten Sie eine 2.  Zahlungserinnerung mit einer Zahlungsfrist von 6 Tagen. Erhalten wir nach der 2 Zahlungserinnerung noch immer kein Zahlungseingang wird ein Inkassounternehmen beauftragt, alle enstehenden Kosten gehen zu Ihre Lasten.

 

Zahlungserinnerung erhalten, jedoch Rechnung bereits gezahlt

Zahlungserinnerung trotz Zahlung erhalten, dann kontaktieren Sie uns per Email an Info@physiotape.de

Zahlungsbedingungen Kurse

Zahlungsbedingungen MTC-Kurse PhysioTape int. Academy

PhysioTape int. Academy versendet einige Wochen vor Anfang des Kurses die Rechnung und die Teilnahmebestätigung per Post.

Die Rechnung ist 14 Tage vor Beginn des Kurses, unter Angabe der Rechnungsnummer und Kundennummer (diese finden Sie auf der Rechnung), zu zahlen.

Die Bankverbindung PhysioTape int. Academy ist:

Volksbank Gronau-Ahaus eG
IBAN: DE09 4016 4024 0867 0279 00 BIC: GENODEM1GRN
Die Rechnungsstellung erfolgt aus den Niederlanden

Zahlungsbedingungen MTC-Kurse Kooperationspartner der PhysioTape int. Academy

Die PhysioTape Academy kooperiert mit namhaften Fortbildungsinstitutionen des Gesundheitswesens, bei denen die Fortbildungen zum zertifizierten MTC-Therapeuten stattfinden.

Die Rechnung über die Kursgebür und die Teilnahmebestätigung erhalten Sie direkt vom jeweiligen Fortbildungsinstitut.

Für Kurse die bei unseren Kooperationspartnern gebucht werden, gelten die Zahlungsbedingungen der jeweiligen Fortbildungsinstitutionen. In diesem Fall sind die oben genannten Zahlungsbedingungen der PhysioTape Academy nichtig und somit nicht mehr gültig.

Frage zur Zahlung oder Rechnung

Sie haben eine Frage zu Ihrer Zahlung oder einer Rechnung, bitte nehmen Sie mit einem Mitarbeiter von PhysioTape Kontakt auf.
Telefonisch +49(0)2565-4047879 oder per E-Mail an info@physiotape.de

Bestellung wird nicht bearbeitet

Warum wird meine Bestellung von PhysioTape nicht bearbeitet?

Eine Bestellung kann aus verschiedenen Gründen nicht bearbeitet werden.

  • wenn der Artikel nicht lieferbar ist
  • oder die Angabe der Anschrift ist nicht korrekt
  • oder Sie sind kein professioneller Anwender
  • oder durch eine technische Störung

Sobald eine Bestellung nicht bearbeitet werden kann, nimmt PhysioTape umgehend Kontakt mit Ihnen auf.

Natürlich ist es möglich, dass Sie innerhalb von 2 bis 3 Werktagen keine Bestellung erhalten haben und PhysioTape Sie nicht kontaktiert hat. Das liegt wahrscheinlich an einem Problem beim Bestell- und / oder Lieferprozess.
Bitte nehmen Sie in diesem Fall mit PhysioTape Kontakt auf, wir kümmern uns umgehend darum.

Kundenkonto erstellen

Gibt PhysioTape eine Gewährleistung auf die Artikel?

Für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen, gilt die gesetzliche Gewährleistung. Diese steht Ihnen zu, wenn ein mangelhafter Artikel geliefert wird. Wenn der gekaufte Artikel einen Mangel aufweist, bitten wir Sie umgehend Kontakt mit einem Mitarbeiter von PhysioTape aufzunehmen. Je nach Artikel erhalten Sie einen Ersatz oder die Erstattung des Kaufpreises.

Widerrufsrecht und Rücksendung

Wie erstelle ich ein Kundenkonto für den Webshop?

Um ein Kundenkonto zu erstellen, gehen Sie zu Anmelden. Geben Sie Ihre Daten ein. Indem Sie auf “Versenden” klicken, wird Ihr Kundenkonto erstellt.

Zugangsdaten vergessen

Passwort vergessen

Kein Problem, Sie können ein neues Passwort anfragen. Hierfür werden Sie auf eine Seite geleitet, bei der Sie Ihre bestätigte E-Mailadresse eingeben können. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie per E-Mail einen Link. Über diesen Link können Sie ein neues Passwort angeben.

Tipps zur Passwort Auswahl

  • Verwenden Sie das Passwort nicht für mehrere Websites / Logins
  • Ändern Sie Ihr Passwort regelmäßig
  • Das Passwort sollte mindestens acht Zeichen lang sein
  • Verwenden Sie Zahlen, Großbuchstaben und Symbole
  • Erstellen Sie ein Passwort das leicht zu merken und dennoch für andere schwer zu erraten ist.
  • Verwenden Sie kein zu offensichtliches Passwort, wie Name oder Geburtsdatum

E-Mail Adresse für Kundenkonto vergessen

Wenn Sie die E-Mailadresse Ihres Kundenkontos vergessen haben, senden Sie uns bitte eine Anfrage mit der Angabe Ihres Namens und der Anschrift, mit der Sie bei uns registriert sind, an info@physiotape.de. Insoweit möglich, erhalten Sie von uns Ihre E-Mailadresse zu Ihrem Kundenkonto.

Nachricht ‘Ungekannter-User‘

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie keine Tippfehler gemacht haben.

Sie haben keine Tippfehler gemacht und erhalten immer noch diese Meldung? Wahrscheinlich ist die eingegebene E-Mail Adresse bei uns nicht bekannt. Unser System erkennt Sie dann nicht als registrierten Kunden.

Wenn Sie sicher sind, dass Sie ein Kundenkonto erstellt und keine Tippfehler gemacht haben aber trotzdem noch die Meldung erhalten, bitten wir Sie Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.

Daten ändern

Sie können jederzeit die Daten Ihres Kundenkontos ändern. Dies sind Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Liefer-und Rechnungsadresse.

Sie können Ihre persönlichen Daten wie folgt ändern:

  • Klick auf “Login” und loggen Sie sich ein mit Ihrer E-Mailadresse und Passwort ein;
  • Klick auf “Mein Konto”;
  • Klick unter persönliche Daten auf “Daten ändern”;
  • Dann ändern Sie Ihre persönlichen Daten.

Sicher bestellen

Für PhysioTape ist Sicherheit sehr wichtig. Wir behandeln Ihre persönlichen Daten streng vertraulich. Neben alle Vorsichtsmaßnahmen, die wir unternehmen, können Sie uns ebenfalls behilflich sein Ihre Daten so gut wie möglich zu sichern, indem Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weitergeben.

Impressum

PhysioTape
Midzomerweg 8
7532 SW Enschede
Niederlande

Mail: info@physiotape.de
Web: www.physiotape.de

Geschäftsführer: Gert-Jan Olthoff

Telefon:+31 (0) 53- 478 1900
Fax: +31 (0) 53- 478 1901

Servicenummer Deutschland:
Tel: +49 (0) 2565-4047879
Fax: +49 (0) 2565-4052343

Bankverbindung Deutschland:
IBAN: DE33 4016 4024 0869 1766 00
BIC: GENODEM1GRN
Volksbank Gronau-Ahaus eG

Registereintrag:
Eintragung im Handelsregister.
Registergericht: Enschede
Registernummer: 06088524
Gründungsjahr: 1998

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz:
NL 813165593-B01

Haftungsausschluss (Disclaimer)

Haftung für Inhalte
Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs.1 TMG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 TMG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen. Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleiben hiervon unberührt. Eine diesbezügliche Haftung ist jedoch erst ab dem Zeitpunkt der Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung möglich. Bei Bekanntwerden von entsprechenden Rechtsverletzungen werden wir diese Inhalte umgehend entfernen.

Haftung für Links
Unser Angebot enthält Links zu externen Webseiten Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Deshalb können wir für diese fremden Inhalte auch keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft. Rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar. Eine permanente inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten ist jedoch ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Links umgehend entfernen.

Copyright
Alle Daten, Abbildungen, Texte und Layout der gesamten PhysioTape Website sind urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung bedarf ausdrücklicher Genehmigung und ist rechtzeitig anzumelden.

Datenschutz

Privatsphaere und Datenschutz

1. Allgemeines

Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Anrede, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung, Kreditkartennummer) werden von uns nur gemäß den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts verarbeitet. Die nachfolgenden Vorschriften informieren Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten. Diese Datenschutzerklärung bezieht sich nur auf unsere Webseiten. Falls Sie über Links auf unseren Seiten auf andere Seiten weitergeleitet werden, informieren Sie sich bitte dort über den jeweiligen Umgang mit Ihren Daten.

2. Bestandsdaten

2.1 Ihre personenbezogenen Daten, soweit diese für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten), werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet. So muss z.B. zur Zustellung der Waren Ihr Name und Ihre Anschrift an den Warenlieferanten weitergegeben werden.
2.2Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung oder ohne gesetzliche Grundlage werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an außerhalb der Vertragsabwicklung stehende Dritte weitergegeben. Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt. Nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften werden diese Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung eingewilligt haben.

3. Webanalyse mit Google Analytics

Unsere Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sogenannte Cookies. Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, die IP-Adresse der Nutzer wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt, wodurch eine Personenbeziehbarkeit ausgeschlossen werden kann. Google Inc. mit Sitz in den USA ist für das US-europäische Datenschutzübereinkommen „Privacy Shield“ zertifiziert, welches die Einhaltung des in der EU geltenden Datenschutzniveaus gewährleistet. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 15 Abs. 3 TMG auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der statistischen Analyse des Nutzerverhaltens zu Optimierungs- und Marketingzwecken.

Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Nutzungsbedingungen von Google Analytics und Informationen zum Datenschutz können über die folgenden Links abgerufen werden: http://www.google.com/analytics/terms/de.html sowie unter https://www.google.de/intl/de/policies/.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter URL http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren.

Ein Klick auf folgenden Link verhindert die Erfassung durch Google Analytics, indem ein sogenanntes Opt-out-Cookie gesetzt wird:

<a href=“javascript:gaOptout()“>Deaktivierung von Google Analytics</a>

Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

4. Hotjar

Unsere Website nutzt den Webanalysedienst Hotjar der Hotjar Ltd.. Hotjar Ltd. ist ein europäisches Unternehmen mit Sitz in Malta (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe, Tel.: +1 (855) 464-6788).

Mit diesem Tool lassen sich Bewegungen auf den Websites, auf denen Hotjar eingesetzt wird, nachvollziehen (sog. Heatmaps). So ist beispielsweise erkennbar, wie weit Nutzer scrollen und welche Schaltflächen die Nutzer wie oft anklicken. Weiterhin ist es mithilfe des Tools möglich, Feedback direkt von den Nutzern der Website einzuholen. Vor allem lässt sich die Funktionalität der Hotjar-basierten Websites durch die Dienste von Hotjar verbessern, indem sie benutzerfreundlicher, werthaltiger und für die Endnutzer einfacher bedienbar werden.

Wir achten beim Einsatz dieses Tools besonders auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. So können wir nur nachvollziehen, welche Schaltflächen angeklickt werden, den Verlauf der Maus, wie weit gescrollt wird, die Bildschirmgröße des Gerätes, Gerätetyp und Browserinformation, geographischen Standort (nur das Land) und die bevorzugte Sprache, um unsere Website darzustellen. Bereiche der Websites in denen personenbezogene Daten von Ihnen oder Dritten angezeigt werden, werden von Hotjar automatisch ausgeblendet und sind somit zu keinem Zeitpunkt nachvollziehbar. Um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschließen, werden IP-Adressen nur anonymisiert gespeichert und weiterverarbeitet. Hotjar nutzt verschiedene Dienste von Drittanbietern wie Google Analytics und Optimizely. Es kann deshalb der Fall sein, dass diese Dienste Daten erheben, die von Ihrem Browser im Rahmen von Website-Anfragen übertragen werden. Dies können zum Beispiel Cookies oder Ihre IP-Adresse sein. In diesen Ausnahmefällen erfolgt diese Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der statistischen Analyse des Nutzerverhaltens zu Optimierungs- und Marketingzwecken.

5. Informationen über Cookies

Unsere Website setzt Cookies ein, die vom Browser auf Ihrem Gerät gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen zur Nutzung der Website enthalten (z. B. zur laufenden Sitzung). Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte Session-Cookies, welche nach dem Schließen des Browsers automatisch gelöscht werden. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen oder die Speicherdauer abläuft. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Teilweise dienen die Cookies dazu, durch Speicherung von Einstellungen Websiteprozesse zu vereinfachen (z. B. das Vorhalten bereits ausgewählter Optionen). Sofern durch einzelne von uns implementierte Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO entweder zur Durchführung des Vertrages oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der bestmöglichen Funktionalität der Website sowie einer kundenfreundlichen und effektiven Ausgestaltung des Seitenbesuchs.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Die Cookie Einstellungen können unter den folgenden Links für die jeweiligen Browser verwaltet werden.

Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647

Opera:

Safari:https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DEOpera:http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Sie können auch die Cookies vieler Unternehmen und Funktionen einzeln verwalten, die für Werbung eingesetzt werden. Verwenden Sie dazu die entsprechenden Nutzertools, abrufbar unter https://www.aboutads.info/choices/ oderhttp://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices

Die meisten Browser bieten zudem eine sog. „Do-Not-Track-Funktion“ an, mit der Sie angeben können, dass Sie nicht von Websites „verfolgt“ werden möchten. Wenn diese Funktion aktiviert ist, teilt der jeweilige Browser Werbenetzwerken, Websites und Anwendungen mit, dass Sie nicht zwecks verhaltensbasierter Werbung und Ähnlichem verfolgt werden möchten. Informationen und Anleitungen, wie Sie diese Funktion bearbeiten können, erhalten Sie je nach Anbieter Ihres Browsers, unter den nachfolgenden Links:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/2790761?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=deMozilla Firefox: https://www.mozilla.org/de/firefox/dnt/Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17288/windows-internet-explorer-11-use-do-not-trackOpera: http://help.opera.com/Windows/12.10/de/notrack.html Safari:https://support.apple.com/kb/PH21416?locale=de_DE

Zusätzlich können Sie standardmäßig das Laden sog. Scripts verhindern. No Script erlaubt das Ausführen von JavaScripts, Java und anderen Plug-ins nur bei vertrauenswürdigen Domains Ihrer Wahl. Informationen und Anleitungen, wie Sie diese Funktion bearbeiten können, erhalten Sie über den Anbieter Ihres Browsers (z. B. für Mozilla Firefox unter: https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/noscript/).

Bitte beachten Sie, dass bei der Deaktivierung von Cookies die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein kann.

6. Social-Media-Verlinkungen

Soziale Netzwerke (Facebook, Twitter und Xing) sind auf unserer Webseite lediglich als Link zu den entsprechenden Diensten eingebunden. Nach dem Anklicken des eingebundenen Text-/ Bild-Links werden Sie auf die Seite des jeweiligen Anbieters weitergeleitet. Erst nach der Weiterleitung werden Nutzerinformationen an den jeweiligen Anbieter übertragen. Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei Nutzung dieser Webseiten entnehmen Sie bitte den jeweiligen Datenschutzbestimmungen der von Ihnen genutzten Anbieter.

6.1 Facebook Like-Button

Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, Anbieter Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA, integriert. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem „Like-Button“ („Gefällt mir“) auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt, auch wenn Sie kein Facebook-Profil besitzen oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt sind. Der Inhalt des Plug-ins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Der Anbieter hat daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieses Plug-ins erhebt und informiert die Nutzer daher entsprechend seinem Kenntnisstand: http://www.facebook.com/help/?faq=17512

Diese Information (einschließlich Ihrer IP Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server in die USA übermittelt. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „Gefällt mir“-Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf Ihrem Facebook- Profil veröffentlicht und Ihren Facebook-Freunden angezeigt.

Die beschriebenen Datenverarbeitungsvorgänge erfolgen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis der berechtigten Interessen von Facebook an der Einblendung personalisierter Werbung, um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren und zur bedarfsgerechten Ausgestaltung des Dienstes.

Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus. Sie können das Laden der Facebook Plugins und damit den oben beschriebenen Datenverarbeitungsvorgänge auch mit Add-ons für Ihren Browser für die Zukunft widersprechen, z.B. mit dem Skript-Blocker „NoScript“ (http://noscript.net/).

Facebook Inc. mit Sitz in den USA ist für das US-europäische Datenschutzübereinkommen „Privacy Shield“ zertifiziert, welches die Einhaltung des in der EU geltenden Datenschutzniveaus gewährleistet.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter https://de-de.facebook.com/policy.php.

7. Auskunft

Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Fragen können Sie z.B. über die folgende E-Mail-Adresse stellen: info@physiotape.de

8. Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten von uns auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dies aus Gründe erfolgt, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Soweit sich der Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke von Direktwerbung richtet, haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht ohne das Erfordernis der Angabe einer besonderen Situation.

Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an info@physiotape.de

9. E-Mail-Werbung

Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen den Newsletter zuzusenden. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie sich vom Newsletter abmelden.

10. Speicherung von Kundendaten

Die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten bemisst sich an den einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. aus dem Handelsrecht und dem Steuerrecht). Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht. Sofern Daten zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind oder unsererseits ein berechtigtes Interesse an der Weiterspeicherung besteht, werden die Daten gelöscht, wenn Sie zu diesen Zwecken nicht mehr erforderlich sind oder Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch gemacht machen.

11. Vertragstext

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit hier einsehen. Vergan-gene Bestellungen können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Lieferungs- und Zahlungsbedingungen

Lieferung

Sie erhalten die Ware per Zustelldienst und alle Pakete werden von den Niederlanden aus versendet. Die Lieferfrist beträgt im Durchschnitt 1 – 2 Werktage. Sollten Sie bei Artikeln, die in verschiedenen Farben lieferbar sind, keine Farbangaben machen, behalten wir uns die Farbauswahl vor.

Versandkosten und Zahlungsbedingungen

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 135 € versandkostenfrei. Bei kleineren Bestellungen berechnen wir Versandkosten in Höhe von 2,95 € (inkl. MwSt.)

Die Versandkosten bei Lieferungen ins Ausland sind in vollem Umfang vom Besteller zu tragen.

Bis zur vollständigen Begleichung des Rechnungsbetrages bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

Sie können wahlweise per Sofortbanking, Giropay, Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Bestellungen über 60 € können auch auf Rechnung erfolgen.

Bankverbindung PhysioTape Deutschland:

Volksbank Gronau-Ahaus eG

Kto: 872 005 300
BLZ: 401 640 24
IBAN: DE23 4016 4024 0872 0053 00
BIC: GENODEM1GRN

Die Rechnungsstellung erfolgt aus den Niederlanden.

Zahlungsverzug

Zahlt der Kunde nicht rechtzeitig, so gerät er in Verzug und hat den Verzugsschaden zu tragen. Der Kunde ist berechtigt, den Nachweis zu führen, dass der tatsächliche Verzugsschaden nicht entstanden oder wesentlich niedriger ist.

Reklamation

Bitte kontrollieren Sie unsere Lieferungen nach Erhalt der Ware und zeigen Sie uns sichtbare Mängel innerhalb von 14 Tagen an. Sie haben ein Recht auf kostenlose Nachbesserung und/oder teilweisen oder ganzen Umtausch der Lieferung. Nach Rücksprache senden Sie bitte die reklamierten Artikel ausreichend frankiert mit dem jeweils günstigsten Posttarif (sofern möglich als Warensendung) an uns zurück.

Preise

Alle Preise sind in EURO angegeben. Die Preise verstehen sich inklusive der gültigen holländischen BTW (Mehrwertsteuer z. Zt. 6% und 21 %). Bei einer Mehrwertsteuererhöhung behalten wir uns eine entsprechende Preiserhöhung vor.

Gerichtsstand

Es gilt das niederländische und europäische Recht. Der Gerichtsstand ist Enschede (Niederlande), wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Sollten wir gegen die Gesetze eines Landes verstoßen, obliegt dieses im Verantwortungsbereich des einzelnen Bestellers.

Hinweis:

Sollten, trotz aller Sorgfalt, Schreib- und Abbildungsfehler vorkommen, so können wir dafür keine Haftung übernehmen.

Alle Texte und Bilder auf dieser Internet-Website sind geschützt (© Copyright PhysioTape BV, Enschede). Die Veröffentlichung, Vervielfältigung, Verbreitung sowie Nachahmung ist nur mit unserer schriftlichen Genehmigung gestattet.

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